Uw testcode staat op de voorkant van de meegeleverde instructies, en is dezelfde code die u heeft aangebracht op uw sample en de sealbag.

De resultaten zijn meestal binnen 24–48 uur na ontvangst van uw monster beschikbaar. U kunt zich inschrijven voor email notificaties zodat u direct op de hoogte gesteld wordt wanneer het laboratorium uw test ontvangen heeft en wanneer de uitslag beschikbaar is.

Ja – voer uw barcode in op de statuspagina en klik op "Nu upgraden" om een pakket te kiezen. Afhankelijk van uw type test en de soort afname kan het zijn dat er geen upgrade beschikbaar is. U kunt uw test alleen upgraden wanneer het laboratorium uw sample nog niet ontvangen heeft.

Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met de website of het verkooppunt waar u de afnamekit heeft aangeschaft.